Общие:

Точно ли фотографии соответствуют самим товарам или вы их скачиваете из интернета?

Мы фотографируем каждый товар. Но стоит заметить что фотография часто может отличается от оригинала цветопередачей, светом, резкостью. Просим извинения за случаи не очень профессиональной фотосъемки.

Почему два одинаковых товара продаются по разным ценам?

Цена на каждый товар зависит от множества факторов: состояния пластинки и конверта, страны издания, года выпуска, наличия вкладок и т.д. К тому же, одну и ту же позицию мы могли получать в разное время и от разных поставщиков

Что делать, если у меня "медленный" интернет и сайт долго грузится?

Скачайте каталог пластинок в формате Excell, нажав на ссылку "Скачать каталог" в верхней правой части экрана. В этом случае вы сможете просмотреть весь каталог, уже не пользуясь интернетом.

Как часто вы обновляете каталог для скачивания на сайте?

Каталог генерируется автоматически с продажа и поступлениями в магазин. Данные всегда актуальны.

Как просматривать только новые поступления?

Зайдите в раздел "Новые поступления" и Вы будите видеть поступления за последний месяц.

Какие товары попадают в раздел "Популярное", "Редкое", “Редкие пластинки”, "Распродажа"?

В раздел " Популярное " попадают самые продаваемые товары.
В раздел " Редкое " попадают все редкие товары на музыкальном рынке (редкость от 2-х звезд).
В раздел " Редкие пластинки " попадают все редкие пластинки (редкость от 3-х звезд).
В раздел " Распродажа " попадают товары, на которые магазин снижает цены. Мы регулярно устраиваем распродажи для обновления ассортимента.

Откладываете/бронируете ли вы товары?

При оформлении заказа он автоматически резервируется для Вас. Заказ ожидает оплаты в течении 4-х дней ( если Вы выбрали оплату банковским переводом, то 7-мь дней). Если оплата не совершилась в указанные сроки, Ваш заказ аннулируется и товары поступают в продажу.

Как получить информацию о состоянии моего заказа?

На главной странице в правом верхнем углу нажмите "Войти" и введите ваш логин и пароль. Перед вами появится Ваш личный кабинет с полным функционалом данных по заказам.

Я много покупаю товаров. Могу ли я рассчитывать на скидку?

Мы продаем товар по актуальным ценам и вы всегда можете безо всяких скидок сделать у нас выгодную покупку. Однако, если вы готовы единоразово приобрести пластинки на сумму более 100 000 рублей, вы получите 10% скидку; более чем на 200 000 рублей - 20%; Также, если вы являетесь постоянным покупателем , мы может предоставить Вам постоянную персональную скидку.

Регистрация:

Что делать, если я забыл пароль?

Нажмите на ссылку "Забыли пароль" и пароль будет немедленно выслан на e-mail, который вы указали при регистрации.

Безопасно ли передавать вам мои личные данные и оплачивать товары на сайте?

Интернет-магазин гарантирует использование персональных данных и всей прочей личной информации, предоставленной клиентами при регистрации и оформлении заказа, исключительно в целях, связанных с обслуживанием ваших заказов. Ваши персональные данные, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам. При осуществлении оплаты Вы переправляетесь на защищённые каналы связи с банком.

Оплата:

Как можно оплатить заказ? Вы принимаете к оплате ...?

Подробнее см. раздел «Оплата».

Я хочу оплатить заказ от имени юридического лица, возможно ли это?

Это возможно, плательщиком может быть любое физическое или юридическое лицо , при оплате только указывайте номер заказа. 

Обмен и возврат:

Могу ли я обменять или вернуть товары, если они мне не нравятся?

Извините, но мы не принимаем обратно товары в этом случае.

Могу ли я отказаться от заказа, если он уже размещён на вашем сайте?

Вы можете отказаться от заказа после формирования заказа, если он ещё не оплачен вами.